Как я могу оформить заказ?

Всё просто - добавьте понравившиеся модели в корзину, заполните контактные данные, выберите варианты доставки и оплаты.

После завершения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

 

Как долго осуществляется доставка?

Всё зависит от региона доставки, но т.к. мы работаем с экспресс-доставками ваше ожидание не будет долгим.

По Ростову-на-Дону и области - 1-2 дня, по России - от 5 дней.

 

Могу ли я вернуть товар, если он не подошёл мне по стилю/цвету/форме?

Нет, возврат возможен только для гарантийного обслуживания. 

*Все условия возврата вы найдёте на странице сайта "Возврат".

 

Можете сделать на заказ по индивидуальным чертежам?

Да, мы готовы воплощать идеи наших покупателей! 

У вас уже есть идея? Заполните форму по ссылке... 

И мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения деталей.

 

Какой срок поставки, если светильника нет в наличии?

Срок поставки зависит от конкретной модели светильника и может варьироваться от 3 до 14  дней.

Вы можете запросить информацию о понравившейся вам модели у менеджера через форму обратной связи или по телефону +7 (961) 407-08-05

 

Хочу подобрать светильники к своему интерьеру, возможно ли это?

Да, наши специалисты окажут квалифицированную помощь в подборе светильников. Это можно сделать онлайн в удобное для вас время.

 

Из каких материалов производятся светильники СВИЛИЯ?

В производстве мы используем только натуральные материалы. Основной материал — карагач, ясень, бук и другие виды. Все материалы — прочные и износостойкие.

 

Длина подвесов регулируется?

Верно, в зависимости от модели светильника длина подвеса регулируется до 1 м.

 

Что делать, если при распаковке или сборке изделия обнаружены проблемы?

Мы обменяем товар или его элемент на аналогичный. Обращаем Ваше внимание на то, что при получении товара Вы ставите свою подпись в колонке “Товар мною получен, претензий к внешнему виду и количеству не имею”.

В связи с этим, просим Вас уделять особое внимание товару в момент его получения.